株式会社Growing up（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するWEBサービス「夢占い」（以下「本サービス」といいます。）において、お客様に関する情報（以下「お客様情報」といいます。）を以下のとおり取り扱います。
1. 総則
当社は、お客様情報の取扱いについて、『個人情報の保護に関する法律』、その他の個人情報保護関連法令及び各省庁ガイドライン並びに本プライバシーポリシーを遵守します。
本プライバシーポリシーは、本サービス（本サービスに付随して当社が提供するサービスを含みます。）の利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は本サービスの利用規約等において、お客様情報の取り扱いについて別段の定めを行っている場合は、当該定めも適用されます。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの利用に関連して、以下の情報を取得することがあります。
- お客様から提供いただく情報：氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、支払い情報（カード情報は当社では保持せず、決済代行会社にて処理されます）など
- ご利用に伴い自動的に生成・保存される情報：IPアドレス、アクセス日時、本サービス内での操作履歴、ブラウザ種別、OS種別、リファラ
3. Cookie及びIPアドレス情報
本サービスにおいて、「Cookie」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookie及びIPアドレス情報は、お客様のコンピュータを識別することはできますが、それら単独で特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。
お客様は、ブラウザの設定でCookie等を無効にすることにより、当社のCookie等の使用を拒否することができます。ただし、Cookie等を無効にした場合、本サービスの一部または全部を利用できなくなる可能性があります。
4. お客様情報の適正な取得
当社は、適法かつ公正な手段によりお客様情報を取得します。また個人情報を取得した場合には、利用目的を明示または通知・公表いたします。
5. 利用目的
当社は、お客様情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- 商品の発送、決済処理、およびそれに付随する連絡
- お客様からのお問い合わせ対応
- 本サービスの改善、新機能・新サービスの開発
- 夢占い鑑定結果の品質向上のための統計的分析（個人を特定しない形式）
- 利用規約違反の調査および対応
- 上記各号の利用目的に付随する目的
6. 第三者提供
当社は、法令で認められる場合を除き、お客様の同意を得ることなく、お客様情報を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 本サービス利用上、お客様が他人の利益を害しもしくは公序良俗に反する行為その他本サービスの利用規約に違反する行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の承継がなされる場合
7. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先について適切な選定を行い、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
主な委託先：
- 決済代行：Stripe, Inc.（クレジットカード決済処理。お客様のカード番号は当社のサーバーには保持されません）
- 配送業者：ヤマト運輸株式会社（お守り・護符類の配送および追跡）
- サーバー運用：エックスサーバー株式会社
- アクセス解析：Google LLC（Google Analytics 4 によるサイト利用状況の集計）
- 広告配信：Meta Platforms, Inc.（Facebook/Instagram 広告ピクセル）、Google LLC（Google 広告）等を利用する場合があります
8. 安全管理措置
当社は、お客様情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他のお客様情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。
組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護関連法令や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備・運用します。個人データの取扱状況について定期的に自己点検を実施します。
人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に研修を実施するとともに、個人データについての秘密保持に関する事項を入社時誓約書等および就業規則に記載します。
物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施します。
技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定します。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、通信はHTTPSによって暗号化します。
9. お客様情報の開示・訂正・利用停止等
お客様は、当社に対してお客様情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止等、又は、第三者提供記録の開示の請求をすることができます。
お問い合わせ窓口：support@ai-growing-up.co.jp
10. Cookie・アクセス解析・広告計測について
Cookieには、サイト利用者の個人情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号）は一切含まれません。当サイトではサービス向上のための分析、および効果的な広告配信のために以下のサードパーティツールで Cookie および類似技術を使用します。
- Google Analytics 4：サイトの利用状況を統計的に把握するため。Cookie で識別される情報は匿名化された ID であり、Google LLC が Google プライバシーポリシーに従って管理します。Google Analytics の利用を望まないお客様は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンでオプトアウトできます。
- Google 広告 / Meta（Facebook・Instagram）広告ピクセル：広告効果の測定およびリターゲティングのために、当サイト上での行動（ページ閲覧・コンバージョン）を Cookie で計測する場合があります。これにより取得される情報も、特定の個人を識別するものではありません。
お客様はご自身の責任においてブラウザの設定を変更することにより Cookie の機能を無効にすることができます。その結果、Web サイトの全部または一部が利用できなくなる可能性があります。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令等の変更、社会情勢の変化、その他必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更を行う際は、サイト上により利用者の皆様へお知らせすることとし、変更後のプライバシーポリシーをサイト上に掲載した時点で変更の効力を生じるものとします。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
株式会社Growing up
〒151-0061 東京都渋谷区初台1-51-1 初台センタービル815号室
メール：support@ai-growing-up.co.jp
制定日：2026年4月20日
最終更新日：2026年4月27日