原則として返金は行いません
当サイトで提供する以下の商品・サービスは、その性質上、原則として返品・交換・返金をお受けしておりません。あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。
- 夢占い鑑定（オンライン）：決済完了後に結果ページが表示された時点で、役務の提供が完了したものとみなします。一度表示された鑑定結果に対する返金には応じられません。
- お守り・護符類：開封済み・使用済みの商品、またはお客様のご使用により価値が損なわれた商品。
例外的に対応する場合
以下のいずれかに該当する場合のみ、メール（support@ai-growing-up.co.jp）にてご連絡ください。状況を確認のうえ、返金または再対応を行います。
- システム不具合により決済は完了したものの、鑑定結果が一度も表示されなかった場合
- 同一の鑑定について明らかに重複した決済が発生した場合
- お守り・護符類に初期不良があった場合（商品到着後 8 日以内のご連絡に限る）
- 当社の手違いによりご注文と異なる商品が届いた場合
ご連絡時にお伝えいただきたい情報
- 決済の日時
- 決済時にご利用のメールアドレス
- 状況の概要（できればスクリーンショットを添付）
連絡先
営業日（平日）に確認のうえ、順次ご返信します。